Chaque agent dispose d'un compte personnel qui nous ouvre des droits à la formation. Sur ce compte, chacune et chacun dispose d'un crédit d'heures qui augmentent parallèlement au temps d'activité professionnelle. Ces crédits peuvent être mobilisés pour accéder à une qualification (acquisition d’un diplôme, d’un titre, d’un certificat de qualification professionnelle), pour développer des compétences nécessaires à la mise en œuvre d’un projet d’évolution professionnelle, ainsi que pour accompagner les transitions professionnelles (future mobilité, reconversion professionnelle).